Экономика рабочего времени

Гибкий график работы, возможность работать удаленно или неполный рабочий день – распространенные нематериальные стимулы. Гибкий подход к организации рабочего времени полезен всем сторонам рабочего процесса, отмечали в Международной организации труда: сотрудники реже опаздывают и продуктивнее трудятся благодаря соблюдению баланса между личной жизнью и работой, а работодатели повышают заинтересованность персонала, снижают текучку кадров и минимизируют расходы. Важный фактор, сказывающийся на производительности, – даже не сам по себе гибкий график, а возможность работника влиять на собственное расписание.

Но альтернативные схемы работы, такие как гибкий график, работа из дома или неполный рабочий день, хотя и способствуют поддержанию баланса между личной жизнью и работой, необязательно благоприятны для работников. Многие из-за нерегулярности графика не имеют возможности спланировать свое время на неделю вперед, многие работают «по звонку» или по вечерам и выходным. Растущая гиг-экономика делает эти компромиссы еще более актуальными, отмечают Александр Мас из Принстона и Аманда Палле из Гарварда. В своем исследовании, которое публикует American Economic Review, они на основе эмпирических данных приходят к заключению, что предсказуемость графика для работников нередко оказывается важнее размера заработка.

Время и деньги

Ученые изучили предпочтения 7000 человек, откликнувшихся на вакансии в национальном колл-центре США, а также около 2300 человек, участвовавших в панельном интернет-опросе Understanding America Study ( UAS), организованном Университетом Южной Калифорнии. Претендентов на вакансию, как и участников опроса, спрашивали о предпочтительном графике работы: в офисе по обычному графику (с понедельника по пятницу, с 9 утра до 5 вечера) либо по одному из альтернативных вариантов, включавших в себя работу из дома, возможность выбора рабочего расписания самим работником, а также нерегулярный график. Последний вариант предусматривал, что работодатель постоянно меняет расписание, уведомляя сотрудника не позднее чем за неделю, и рабочая смена может прийтись на вечер или выходные; работник повлиять на расписание не может. Вакансии различались по уровню предлагавшейся зарплаты. Исходя из выбора каждого респондента, исследователи рассчитали его готовность «платить» за ту или иную опцию.

Первым удивительным выводом, делятся исследователи, стало то, что для большинства людей гибкость графика – возможность выбирать дни или часы работы – не является преимуществом: около 60% откликнувшихся на вакансию отказались от такой опции, даже если заработок при гибком и фиксированном графике одинаков. И даже если оплата при гибком графике повышалась на $5 в час, каждый пятый все равно был против такого варианта, отмечают исследователи. Четверть соискателей были, напротив, готовы «пожертвовать» 10% заработка в пользу гибкого графика. Похожие результаты показали и участники опроса: так, порядка 55% не готовы к гибкому графику при той же оплате, что и при фиксированных часах работы.

Одна из причин, по которой люди не ценят гибкий график, в том, что большинство хотят работать 40 часов в неделю, пишут авторы исследования. При выборе между работой по 20 часов в неделю или по 40 часов в неделю, но с оплатой на $6 в час меньше, среднестатистический работник выбирал меньшую оплату и 40 часов. При выборе между 40-часовой рабочей неделей и 50-часовой, но с почасовой оплатой в полтора раза выше за сверхурочные 10 часов, результаты также разделились примерно поровну – сверхурочные с дополнительной оплатой выбрало лишь чуть более половины (55%).

Наибольшее отторжение и у тех, кто интересовался вакансией, и у респондентов UAS вызвал нерегулярный график, устанавливаемый работодателем. Так, соискатели позиции в колл-центре в среднем были готовы на 20-процентное сокращение предполагаемой зарплаты, только бы избежать такой опции, и почти 40% соискателей не пошли бы на такую работу, даже если бы зарплата на ней была на 25% выше по сравнению со стандартными условиями (работа в будни с 9 до 17 часов).

Участники опроса UAS были готовы пожертвовать в среднем около 29% зарплаты, чтобы избежать нерегулярного расписания. При этом четверть из числа тех, кто уже трудился по нерегулярному графику, были готовы на почти вдвое меньший (на 43%) заработок при условии перевода на позицию с фиксированным расписанием. Стратегия «бережливого труда» получает все большее распространение в сфере ритейла и услуг США и, по сути, переносит риски бизнеса на работников и их семьи, считает Вашингтонский центр справедливого роста: хотя кажется, что бизнес от «хаотичного» трудового графика выигрывает, пытаясь совместить нагрузку работников и посещаемость в каждый момент времени, по факту непредсказуемость рабочего расписания влияет на уровень квалификации соискателей таких рабочих мест и на их продуктивность, что в итоге сказывается на прибыли бизнеса. А колебания в доходах семей влияют на их благосостояние и в итоге на экономический рост.

Этот вопрос уже привлекает политическое внимание: так, Сан-Франциско и Сиэтл несколько лет назад приняли законы, согласно которым некоторые работодатели сферы ритейла должны предоставлять работникам графики работы не менее чем за две недели и платить работникам дополнительно, а также платить штрафы, если в течение этих двух недель график пришлось поменять. Правда, оказалось, что неизбежное в таком случае сокращение рабочих мест с гибким графиком вызвало недовольство работников, а перебои с поставками – в случае форс-мажоров работодатели не хотели экстренно вызывать работников, чтобы не попасть на штрафы, – еще и потребителей.

Еще один вывод исследователей – гендерный разрыв в заработках нельзя объяснить тем, что женщины предпочитают более гибкий график при меньшей оплате. Женщины с маленькими детьми действительно чаще, чем средний работник, готовы пожертвовать частью заработка ради работы из дома, но в целом разница в предпочтениях мужчин и женщин не настолько велика, чтоб объяснить ею гендерные разрывы в зарплатах, заключают исследователи. В среднем ни мужчины, ни женщины не готовы «платить» много за гибкий график: среди соискателей вакансий колл-центра гибкость расписания оценивается в среднем в 2,8% зарплаты, среди участников опроса – в 2,5%.

Несмотря на распространенное представление о важности гибкого графика, он оказался не самым важным фактором при выборе будущего места работы, заключают авторы. Большинство соискателей удовлетворяет стандартный график пятидневной рабочей недели с фиксированным временем начала и окончания работы – возможно, как раз потому, что он позволяет лучше планировать свое свободное время и соблюдать баланс работы и личной жизни.