«Эффект Пигмалиона»: как работают самосбывающиеся пророчества

Во Вьетнаме широко распространена система гаданий «ты ви», с помощью которой люди получают предсказания, будут ли успешными их начинания. Особенной популярностью пользуются прогнозы в отношении перспектив совместной семейной жизни: пары, прежде чем пожениться, обращаются к предсказателю, который на основе времени и даты рождения мужчины и женщины делает вывод, будет ли их брак благополучным или нет. Более 80% этнических вьетнамцев знают о «ты ви» и о том, куда обратиться за нужным предсказанием; примерно треть (31%) задумывалась об обращении к предсказателю при заключении собственного брака; 45% респондентов полагают, что перспектива их брака с точки зрения «ты ви» беспокоила их родственников и близких, показал репрезентативный опрос в 2020 г.

Может показаться, что представление об успешности астрологически совместимой пары – ничем не подкрепленное суеверие. Но браки, которые заключаются по рекомендациям предсказателей «ты ви», действительно оказываются более удачными, выяснили экономисты Эдоардо Чискато (Левенский католический университет), Куок-Ань До (Университет Монаша) и Кьеу-Транг Нгуен (Северо-Западный университет). Пары, чей брак, согласно предсказанию, должен быть благополучным, имеют более высокий уровень жизни, чем другие представители их социально-экономического класса. Они зарабатывают на 2,2% больше, их расходы на домашнее хозяйство на 2,7% выше, а их дети чаще оканчивают школу.

Однако успешности брака способствуют вовсе не звезды, а самосбывающееся пророчество, пришли к выводу исследователи. Если друзья и родственники семейной пары считают, что ее брак успешен, поскольку заключен с учетом «ты ви», то с большей вероятностью окажут ей поддержку в трудные времена. Так, удачным – согласно ожиданиям – парам трансферты от их социального окружения на 9% выше, а в случае госпитализации одного из членов семьи такие пары получают на 24% больше поддержки от своих близких. Как следствие, в случае трудностей благополучным парам с меньшей вероятностью придется распродавать свои активы или влезать в долги. «Даже если сами супруги не очень верят [в «ты ви»], но полагают, что их родственники и друзья твердо придерживаются этих верований, у пары есть стимул для успешной совместной жизни», – говорит соавтор исследования Кьеу-Транг Нгуен. Благополучные с точки зрения «ты ви» пары действительно оказываются более благополучными, и это убеждение передается из поколения в поколение, добавляет Нгуен.

Похожий пример самосбывающегося пророчества можно найти в Китае, где верят, что рожденным в год Дракона уготованы удача и величие. Китайские дети, родившиеся в год Дракона, действительно учатся лучше, чем дети, родившиеся в другие годы по китайскому календарю, и чаще получают степень бакалавра или выше, свидетельствует исследование, которое выполнили экономисты Университета штата Луизианы Наджи Моджан и Хань Юй. Основной фактор, который влияет на образовательные успехи детей-Драконов, – позитивные ожидания их родителей, становящиеся в итоге самосбывающимся пророчеством. Матери и отцы Драконов изначально ожидают, что их дети будут более успешны, чем дети, рожденные в другие годы. В результате родители тратят больше времени, средств и усилий на то, чтобы их Драконы преуспели, и даже дают им больше карманных денег и поручают меньше обязанностей по дому, чтобы они могли больше сосредоточиться на учебе. «Хотя ни дети-Драконы, ни их семьи не отличаются по своей сути от других детей и семей, вера в пророчество об успехе и последующие инвестиции [в него] становятся самореализующимися», – заключают авторы.

Механизм реализации ожиданий

Большинство людей хотя бы раз в жизни сталкивались с самосбывающимися пророчествами. В качестве одного из примеров можно привести «экзаменационный невроз»: встревоженный студент, убежденный, что ему суждено провалиться, посвящает больше времени беспокойству, чем учебе, и действительно терпит неудачу, описывал профессор социологии Колумбийского университета Роберт Мертон.

Мертон ввел термин «самосбывающееся пророчество» в 1948 г., чтобы описать «ложное определение ситуации, вызывающее поведение, которое делает изначально ложное представление верным». Определенные ожидания относительно будущего развития событий побуждают человека действовать таким образом, что в конечном итоге эти ожидания сбываются, даже если изначально и не соответствовали действительности.

Одним из основных источников вдохновения для Мертона был закон, сформулированный в 1928 г. Уильямом Томасом, одним из основоположников американской социологии и социальной психологии: если человек считает ситуацию реальной, то она становится реальной по своим последствиям.

В своей работе Томас писал о преступнике, попавшем в психиатрическую больницу за убийство нескольких человек, имевших несчастливую привычку разговаривать с самими собой на улице: «По движению их губ он вообразил, что они обзывают его гадкими словами, и вел себя так, как будто это было правдой». Ложные представления преступника заставили его действовать определенным образом, что привело к реальным трагическим последствиям. «Теорема Томаса», как назвал ее Мертон, является, по его мнению, основополагающей для социальных наук и для понимания того, как работает общество. Люди реагируют не только на объективные особенности ситуации, но также – а иногда и в первую очередь – на то значение, которое они этой ситуации придают. И как только они придали ситуации какое-то значение, их последующее поведение и некоторые последствия этого поведения определяются этим значением, писал Мертон.

Механизм самосбывающегося пророчества можно разделить на четыре стадии, указывали психологи Артур Стукас из Университета Ла Троба (Австралия) и Марк Снайдер из Университета Миннесоты.

На первом этапе человек принимает определенные убеждения в отношении тех, с кем он взаимодействует. На втором – действует так, как если бы эти убеждения были истинными. На третьем – те, с кем человек взаимодействует, корректируют свое поведение в соответствии с его действиями. На четвертом – человек интерпретирует поведение окружающих как подтверждение имеющихся у него убеждений, и цикл замыкается.

Например, если человек встречает незнакомца и считает его, пусть даже ошибочно, интеллектуалом, то может выбрать для разговора с ним довольно сложные темы и в результате общения прийти к выводу, что собеседник действительно умен. Напротив, если человек будет считать встреченного незнакомца «недалеким», то может предложить обсудить достаточно простые вещи и по итогам разговора может заключить, что собеседник и правда ограничен.

Пигмалион и Розенталь

Эффект, описывающий ситуации, в которых ожидания, даже ошибочные, могут заставить человека действовать так, что они реализуются на самом деле, часто называют «эффектом Пигмалиона». Эффект получил свое название из греческого мифа о скульпторе, который влюбился в изваянную им статую женщины, и богиня любви Афродита оживила ее, видя его сильные чувства. Подобно тому как фиксация Пигмалиона на статуе позволила ей ожить, ожидания других людей, сфокусированные на определенном человеке, могут изменить его поведение и в итоге привести к реализации этих ожиданий.

У этого феномена есть еще одно название – «эффект Розенталя», в честь профессора психологии Гарвардского университета Роберта Розенталя, одного из исследователей, описавших «эффект Пигмалиона» в 1968 г. в книге Pygmalion in the Classroom («Пигмалион в школьном классе»). Розенталь и Ленор Джейкобсон, директор одной из начальных школ в Сан-Франциско, обнаружили, что высокие ожидания учителей относительно интеллектуальной компетентности их учеников могут стать самосбывающимся пророчеством.

Они провели эксперимент: в начале учебного года протестировали школьников на уровень IQ, а потом сообщили учителям, какие из учеников, согласно результатам теста, должны показать скачок интеллектуального развития в течение года. На самом деле «успешные в будущем» ученики были выбраны авторами эксперимента наугад. Однако повторное измерение IQ в конце учебного года продемонстрировало, что показатели учеников, от которых ожидали высоких результатов, действительно улучшились больше, чем результаты других учащихся. Это произошло потому, что учителя, поверившие в большой потенциал определенных учеников, уделяли им больше внимания, были с ними более терпеливы и больше стремились их воодушевить; в свою очередь, представления этих школьников о себе и их мотивация к обучению улучшились в ответ на созданную учителями благоприятную атмосферу для учебы.

«Эффект Розенталя» может проявляться не только в школьном обучении, но и, например, в менеджменте. Исследования – например, на данных работников крупных компаний в Китае или сотрудников отдела исследований и разработок в одной из химических компаний в США – показывают, что более высокие ожидания руководства в отношении креативности персонала действительно приводят к повышению креативности работников. Менеджеры, проявляющие более высокие ожидания в отношении творческого потенциала подчиненных, воспринимаются работниками как руководители, поддерживающие креативность, и в ответ сотрудники с большей вероятностью склонны проявлять творческие способности.

Экономика ожиданий

Самосбывающиеся пророчества способны оказывать влияние на экономику и финансовые рынки. Этот механизм может запустить банковскую панику, как описывал в 1948 г. Мертон, придумавший термин «самосбывающееся пророчество». Он проиллюстрировал свою концепцию как раз на примере бегства вкладчиков из вымышленного Последнего национального банка, по описанию напоминавшего реальную банковскую панику в США периода Великой депрессии. Как описывал Мертон, слухи о неплатежеспособности Последнего национального банка заставили каждого из его вкладчиков лихорадочно пытаться спасти свои деньги, и в итоге ликвидность банка истощается настолько, что он оказывается не в состоянии удовлетворить все требования клиентов: «Пророчество о крахе привело к самоосуществлению пророчества». Если говорить о современных примерах, можно вспомнить панику вкладчиков в марте 2023 г., которая стала основной причиной краха Silicon Valley Bank и повысила уязвимость всей банковской системы США.

Прогнозы возможных экономических изменений могут влиять на восприятие людьми риска и, следовательно, на их экономические решения. Это может стать основой для реализации самосбывающегося пророчества, показало исследование психологов Диамантиса Петаласа, Хейна ван Схие и Пауля Веттехена из Университета Неймегена (Нидерланды). Они провели лабораторный эксперимент, в ходе которого предложили участникам надувать воздушные шары, за каждое накачивание получая символическое вознаграждение. Во время тренировки надувать шар можно было максимум 12 раз, после чего он лопался и вознаграждение обнулялось. В ходе эксперимента участникам сообщали положительные или отрицательные прогнозы, гласившие, что вероятность лопания шаров может уменьшиться (или увеличиться), повлияв на выигрыш. Сообщение лишь сигнализировало о возможности будущих изменений, но не о том, что они обязательно произойдут. Однако оказалось, что после негативного сообщения участники надували воздушный шар менее активно (меньше рисковали будущим выигрышем), а после положительного сообщения – надували шар активнее (рисковали сильнее). Таким образом, прогнозируемые изменения могут уменьшить или стимулировать принятие риска человеком и заставить его действовать так, как будто эти изменения уже наступили, исказив процесс принятия решений, пришли к выводу авторы.

Наглядным примером самосбывающихся пророчеств в экономике могут служить инфляционные ожидания. Центробанкиры и экономисты рассматривают инфляцию отчасти как самосбывающееся пророчество, писал Карло Пиццинелли, экономист МВФ. Если потребители считают, что цены будут расти быстрыми темпами, они могут делать ажиотажные покупки, пока нужные товары не подорожали, и просить прибавки зарплаты. Требования работников повысить зарплату, в свою очередь, побудят фирмы повысить цены на свои товары или услуги, чтобы компенсировать более высокие затраты на рабочую силу. В результате может возникнуть спираль зарплат и цен.

Чтобы не допустить подобного самосбывающегося пророчества инфляции, у центробанков есть два способа. Первый – использование традиционных инструментов денежно-кредитной политики, таких как повышение ключевой ставки. Однако когда инфляция вышла из-под контроля, а инфляционные ожидания сформировали спираль зарплат и цен, стабилизация ситуации может потребовать крайне жестких мер и большого повышения ставок, что чревато для экономики погружением в рецессию (пример – укрощение инфляции в США в 1980-х). Второй способ – коммуникации с потребителями и рынками: по силе своего воздействия коммуникации способны даже заменить традиционные инструменты – но в том случае, когда общество доверяет монетарному регулятору. Именно поэтому доверие для центрального банка – ключевой элемент успешности его денежно-кредитной политики.

В долговых кризисах стран также можно найти признаки самосбывающихся пророчеств: когда инвесторы опасаются дефолта, они действуют таким образом, что дефолт становится более вероятным, и в итоге страна может оказаться неплатежеспособной потому, что инвесторы боятся дефолта, описывали механизм Пол Де Грауве из LSE и Юэмэй Цзи из Левенского университета. Когда инвесторы опасаются каких-либо трудностей с оплатой госдолга, они продают государственные облигации, что повышает ставку по облигациям и приводит к оттоку ликвидности. В итоге может сложиться ситуация, в которой правительство не сможет пролонгировать свои долговые обязательства, кроме как по непомерно высоким процентным ставкам. А кризис ликвидности может легко перерасти в кризис платежеспособности. Авторы обнаружили, что значительная часть резкого роста спредов в периферийных странах еврозоны в 2010–2011 гг. была не связана с ростом отношения долга к ВВП этих стран и стала результатом негативных рыночных настроений, усилившихся с конца 2010 г., – другими словами, во многом долговой кризис в еврозоне был самореализующимся.